你需要付出什么?

二月 14th, 2009

在情人节,抛出这样的标题,感觉还蛮应景的。付出多少,能感受到多少,感受到的是不是货不对版的,这一切其实都考验着付出者的功力。当然我今天要写的不是爱情,而是web2.0。 昨天晚上在工作室讨论网站推广形式的时候,我心里突然给自己抛出了一个这样的问题,拌饭带给用户的会是怎么样的一个网站,定位是在哪里?当时说实话,心里好虚,要带给用户什么竟然连我自己现在还这样的模糊。从那刻起这个问题一直在脑子里打转,知道我今天打开豆瓣的时候,一切都似乎明朗了。拌饭的定位其实就是一个让你发现美食,推荐美食,交流美食的个性化平台。很早前就发现,对多数人来说获得美食评价和推荐最直接的渠道是亲友和同事,他们所传递的是自己最真实的味觉感受,也包含了对你的口味判断后的个性推荐。他们不会向不吃辣的你推荐川菜,他们不会向正在减肥的你推荐起司蛋糕。而亲友和同事毕竟人员单薄,而群众的力量又很难集中到你的身上,所以拌饭的工作就是将陌路变成亲朋,将发现亦变成推荐。很明显的我们又回到了SNS的模式上面,但我在SNS的某个点上开始做我的垂直。 当定位明确了之后,那我们就要开始考虑怎么样去付出,让用户能感受到你的用意。人在用心交流时,能将这份感受传递到对方,那回到网站,我想这个心就是网站所提供的服务了。而其中怎么样让用户简单快捷的得到他们想要的就成了这个服务的关键所在。而这里又不得不去对比下SNS的信息获取模式和BBS的优劣了。也是给以后在服务上不走歪路做个警醒。众所周知,BBS的信息是大众式的不做个性筛选的大杂烩。寻找信息比较繁琐,并存在着很多的无用及垃圾信息。其运作中又存在着“劣币驱逐良币”的普遍现象,低手充斥会导致高手的离开、社区的衰落。而SNS模式可以很大程度上隔离用户,解决BBS最大的痼疾。而着正是为什么SNS网站在逐渐的取代BBS的原因。当然我们也不可否认的是在盈利模式上,BBS尤其被广泛证明过的康庄大道,转型做网络媒体或者是电子商务。网络媒体的成功例子是数不胜数了,新浪,网易,太平洋等等,而电子商务上,我只需举出阿里巴巴我想就能很好的证明了。在这点上SNS网站一直还没有一个很好的赢利点的突破。正如我在《情非得已之互联网生存之道》里写的那样,facebook=非死不可,开心网不开心那样,就因为其盈利模式的不明朗。当然,现在也看到了一些比较好的发展方向(我个人认为),就是线上和线下的结合,将网络信息很好的引导到实际消费上。这些还需要实战的经验总结和提升。 SNS模式也不是一棍子打死的,在SNS中也需要差异化经营。 来个最后的中心思想总结吧,不然某前还要想中心思想。为用户服务从现在开始,哈哈。通过正确优良的服务,让用户明确的接受到并从内心体会到网站的定位,着才是网站成功的关键。

互联网之生存之道

十二月 26th, 2008

很早前就看到豆瓣首页改版了,UCDCHINA里对此举的看法是褒大于贬,而我对于此的看法是“找对路子了”。豆瓣的美其名曰是:帮助你发现有用东西。 UCDCHINA上从用户体验的角度分析的话是:让用户找到他没有想到的需求。而我的理解是:能很好的引导消费,WEB2.0的盈利模式的雏形体现。豆瓣网的杨勃曾说过豆瓣上目前10次点击能促成一次消费,而这就是目前我比较认同的一种2.0的盈利模式。一个简单的道理,当用户基数增大时,所产生的潜在消费群体也在不断扩大,网站所产生的民意导向作用也将更加的明显,成为一个草根性的媒体要比正式媒体来的更加亲民。 互联网发展到今天,大型综合网站已经不在吃香,搜索引擎也开始更加垂直,行业网站和专题网站的雨后春笋都在告诉大家,互联网已经不在是用信息量压死人的时代了,而已经开始走入了互联网服务时代。将你的用户当成傻瓜来看待,所有的服务操作做到最最简便但又最最有效,这将是以后在互联网中胜出的首要条件。从品牌效应的推广上看,很多人将互联网的广告简单的定义成了点击量,其实这是一个广告的大误区,不仅仅是在互联网广告上,在传统广告上也有这样的问题存在。一个广告的成功不是登出广告的那几天销售量飞速增长(对于阶段性的活动广告而言是成功的),而是在别人看过后能记住,被不断的潜移默化之下,等哪天需要时能马上想起这个品牌这个产品和这项服务。而重点就是在这潜移默化之中。 现今的互联网已经没有了几年前的爆破点了,那时候什么都是新的,而现在呢是要什么都是简单的,这也许就是互联网的发展趋势。发觉服务,提供服务,贴心服务,简单操作已然成为了互联网的生存之道。 从豆瓣的改版有感而发,博客被我写成了论文,希望不是食之无味的东西。